根据商务部最新统计数据，2021年，我国服务外包市场迎来喜讯，服务外包合同金额同比暴涨7成。根据商务部通报的统计数据，2021年1-2月，我国企业承接服务外包合同额1715.7亿元人民币（币种下同），执行额1144.5亿元，同比分别增长72.3%和70.6%，比2019年同期分别增长24.2%和31.8%。其中，承接离岸服务外包合同额875.7亿元，执行额630.7亿元，同比分别增长43.4%和56.6%，比2019年同期分别增长2%和23.9%。

从结构看，1-2月，我国企业承接离岸信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）、知识流程外包（KPO）执行额分别为348.6亿元、98.6亿元和183.5亿元，同比分别增长90.7%、21.9%和31.9%。

从企业看，1-2月，民营企业承接离岸服务外包执行额124.2亿元，同比增长39.4%。外商投资企业承接离岸服务外包执行额289.7亿元，同比增长127.7%，占全国的45.9%。

从地区看，1-2月，长三角区域承接离岸服务外包执行额292.7亿元，同比增长45.4%，占全国46.4%。31个服务外包示范城市承接离岸外包执行额569.8亿元，同比增长60.2%，占全国90.4%。

从市场看，1-2月，我国企业承接美国、中国香港、欧盟离岸外包执行额分别为144.2亿元、125.9亿元和77.5亿元，同比分别增长44.7%、40.2%和38.6%，合计占我离岸服务外包执行额55.1%。承接“一带一路”沿线国家离岸外包执行额119.9亿元，同比增长85.2%。

从就业看，截至2021年2月，我国服务外包累计吸纳从业人员达1297.8万人，其中大学以上学历824.2万人，占63.5%。1-2月，服务外包新增从业人员6.9万人，其中大学以上学历4.9万人，占71.8%。

2021年发展关键词：技术创新、跨界融合、合作共赢

近年来，互联网、大数据、云计算、人工智能的发展，技术创新成为发展新趋势，这既为服务外包企业依托自身技术优势支持制造企业转型升级提供了便利，也为服务外包企业创新业务提供了技术手段。“我们最重要的业务之一就是理解客户需求，用专业优势，为客户提供最符合他们利益的方案。”YesPMP平台优质服务商如此表示。

服务外包生态链正在形成，跨界整合集成式供给迅速增加，过去外包行业之间界限清楚，现在已打破供应链不同环节之间，设计、实施、运营、维护之间的界限，边界越来越模糊，业务越来越融合，服务外包企业广泛应用新一代信息技术，加快与传统产业的跨界融合。

“开放协同，互联共享”在全球化时代已不再是一句口号，而是通过服务外包的平台，为全球经济合作共赢提供发展新机遇。中国服务外包企业国际化经营能力持续增强，美国、欧盟、日本和中国香港等市场保持稳定发展，“中国外包”服务的对象覆盖到全球200多个国家（地区），从美欧港日拓展至东南亚、大洋洲、中东拉美和非洲等。